«إنجاز جديد» النقل العامة تحصل على الآيزو 20000 لتطوير خدمات تقنية المعلومات

“النقل العامة” تحصد شهادة الآيزو 20000 في إدارة خدمات تقنية المعلومات، فقد أعلنت الهيئة العامة للنقل عن حصولها على شهادة الآيزو ISO/IEC 20000 في إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات بعد استيفاء جميع المعايير الدولية المعتمدة، يُعد هذا الإنجاز إقرارًا دوليًا بجودة الخدمات الرقمية التي تقدمها الهيئة، ويعكس قدراتها في تحسين تجربة المستخدمين ورفع كفاءة العمليات التشغيلية والخدمات اللوجستية المتكاملة.

الآيزو 20000: معيار عالمي لإدارة خدمات تقنية المعلومات

شهادة الآيزو 20000 هي شهادة عالمية تُمنح للجهات التي تطبق أفضل الممارسات في إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات، تشمل هذه الممارسات التميز في تقديم الخدمات، والحفاظ على أعلى جودة في الأداء، والعمل المستمر لتحسين الأداء المؤسسي، إن حصول الهيئة العامة للنقل على هذه الشهادة يعكس التزامها بتطبيق معايير الحوكمة الرقمية وتحقيق استدامة العمليات التشغيلية في قطاع النقل.

اعتراف دولي بجودة الخدمات الرقمية في قطاع النقل

هذه الشهادة تأتي كتأكيد على كفاءة الهيئة في تقديم خدمات رقمية متكاملة بما يتماشى مع أعلى معايير الجودة والابتكار التقني، فالهيئة تعزز موثوقية الخدمات التقنية وتسعى باستمرار إلى تحسين تجربة المستخدمين، هذا يؤكد دور الهيئة في تحسين الخدمات اللوجستية من خلال تقنيات متطورة، وتحقيق رضا العملاء.

سجل حافل بشهادات الآيزو الدولية

الهيئة العامة للنقل حصدت عدة شهادات آيزو دولية أخرى تعزز مكانتها الريادية، منها شهادة ISO/IEC 17020:2012 الخاصة بمعايير الرقابة والتفتيش على النقل البري والبحري والسككي، إلى جانب شهادة نظام إدارة أمن وسرية المعلومات، كما حصلت الهيئة على شهادة إدارة استمرارية الأعمال التي تؤكد استعدادها للتعامل مع الأزمات وضمان استدامة العمليات، مما يعكس التزامها الفعلي في حماية البيانات ورفع مستويات الأمن السيبراني.

دعم التحول الرقمي في قطاع النقل

إحراز الهيئة على شهادة الآيزو 20000 في إدارة خدمات تقنية المعلومات يأتي في سياق الجهود الوطنية لتعزيز التحول الرقمي في القطاع اللوجستي، بما يتوافق مع أهداف رؤية السعودية 2030، فالهيئة تعمل على تعزيز التكامل بين الخدمات التقنية والبنية التحتية مما يسهم في رفع الكفاءة التشغيلية وتحقيق مستوى عال من الجودة في القطاع اللوجستي في المملكة.

• إرتباط الشهادة بتطبيق أفضل الممارسات في IT.
• تعزيز التكامل بين الخدمات التقنية والبنية التحتية.
• تحسين تجربة المستخدمين وخدمات اللوجستية.
• حماية البيانات ورفع مستوى الأمن السيبراني.

المجهودات المبذولة لا تنحصر فقط في الالتزام بالجودة بل تشمل أيضًا تعزيز ثقافة التحول الرقمي داخل الهيئة، بما يتماشى مع رؤية السعودية الطموحة في تطوير البنية التحتية لدعم الاقتصاد الرقمي.