«فرصة تفاعلية» موقع كنوبس المغرب يكشف عمليات التسجيل والخدمات الجديدة

موقع كنوبس المغرب يعد من البوابات الرقمية الحديثة التي تم إطلاقها لتحسين تجربة المستخدمين في تتبع إجراءات التغطية الصحية بالمغرب، يوفر الموقع واجهة سهلة الاستخدام تمكن المنخرطين في الصندوق الوطني لمنظمات الاحتياط الاجتماعي (CNOPS) من الوصول السريع إلى الخدمات الإلكترونية، الأمر الذي يواكب تطور التكنولوجيا ويساهم في تبسيط الإجراءات وتحسين جودة الخدمات الصحية المقدمة للفئات المستفيدة في البلاد.

الخدمات المتوفرة عبر موقع كنوبس

موقع كنوبس الجديد يقدم مجموعة متنوعة من الخدمات لجميع المشتركين، وهدف هذه الخدمات هو تسهيل متابعة ملفات التأمين الصحي وتوفير الوقت والمجهود.

• متابعة حالة الملفات الطبية والحصول على تعويضات التأمين بطريقة ميسرة؛
• تحميل استمارات طلب التعويض الصحي وطبعها حسب الحاجة؛
• تحديث وتعديل المعلومات الشخصية، والعائلية للمستخدمين بمنتهى السهولة؛
• التحقق من وضع الاشتراك الراهن أو تفعيل عمليات التوقيف عند الضرورة؛
• تمكين المستخدمين من إرسال استفساراتهم وشكاويهم إلكترونيًا دون الحاجة للحضور الشخصي؛
• إتاحة تحميل الوثائق الرسمية والنماذج المعتمدة من جانب الصندوق الوطني CNOPS.

التسجيل الأولي على موقع كنوبس

لفتح حساب واستخدام الخدمات الإلكترونية المتاحة، يتطلب التسجيل في موقع كنوبس لأول مرة تقديم مجموعة من الوثائق المهمة في ثلاث حالات رئيسية:

• عند بداية التوظيف في القطاع العام أو الجماعات المحلية؛
• في حالة الترمّل أو التيتم بالتزامن مع استحقاق المعاش؛
• للمستفيدين الجدد بناءً على قرارات إدارية تُصدرها الجهات المعنية.

لتفعيل الحساب، يجب على المستخدم تجهيز الوثائق التالية:

• استمارة التسجيل موقعة من المؤسسة المعنية؛
• نسخة من بطاقة التعريف الوطنية الإلكترونية؛
• صورة شخصية حديثة؛
• شهادة تعريف بنكي أو شيك ملغى ببيانات الحساب البنكي.

فئات مستفيدة من خدمات كنوبس

تم تصميم خدمات موقع كنوبس لتلبي احتياجات مجموعة متنوعة من الفئات المتواجدة بالمجتمع المغربي، تشمل تلك الفئات:

• الموظفون العاملون بالخدمة العامة، ممن هم مشتركون بالنظام الصحي السابق؛
• الأفراد الذين تقاعدوا من الخدمة العامة ويخضعون لنظام التأمين الإجباري الأساسي؛
• أفراد الأسرة ذوي الحقوق مثل الزوجات والأطفال؛
• فئات استثنائية محددة بموجب القوانين واللوائح.

لأجل تبسيط التفاعل مع هذه الخدمات المتقدمة، يُنصح بالاستمرار في تحديث البيانات الشخصية بشكل دوري لضمان استمرارية تقديم الخدمات بصورة متكاملة وحسب المواعيد المُحددة. ولتحقيق هذا الهدف، يمكن القول إن اعتماد التقنية في هذا المجال سيكون داعمًا قويًا لتحقيق الفعالية وتوفير الوقت والجهد للمستفيدين.

تجدر الإشارة إلى أن استخدام البوابة الإلكترونية مجاني تمامًا بجميع مدن المغرب، مع توقف استقبال الملفات الورقية في عدد من المدن الكبرى، مما يستوجب على المستخدمين توخي الدقة في تعديل بياناتهم وتحديثها تجنبًا لأي مشكلات أثناء صرف التعويضات الصحية في المستقبل.