«خدمات رقمية» توكلنا يُسهّل على الحجاج أداء المناسك بأسلوب مبتكر وفعال

توفر منصة “توكلنا” الوطنية حلولًا رقمية متعددة للحجاج، مما يسهل أداء المناسك بفاعلية وأمان، تتضمن هذه الحلول استخراج تصاريح العمرة والصلاة، وخدمة الشهادات الرقمية لإتمام مناسك الحج، التي تقدمها وزارة الحج والعمرة عبر “بوابة المناسك” الموجودة في التطبيق، مما يُسهم في تسهيل وتنظيم حركة ضيوف الرحمن طيلة موسم الحج عبر خدمات تقنية فائقة الجودة.

تسهيل حركة الحجاج بتطبيق “توكلنا”

من خلال التعاون مع منصة “تصريح”، يتيح تطبيق “توكلنا” خدمات تسهيل التنقل للحجاج حيث يمكن للحجاج استعراض جميع أنواع التصاريح بسرعة مثل بطاقة الحاج، وتصاريح دخول مكة، والتصاريح الخاصة بالعمل التطوعي، كما يدعمها ببطاقة “نسك” الخاصة بالتعاون مع وزارة الحج والعمرة، عبر تلك التصاريح، يتمكن الحاج من الاطلاع السريع على كافة البيانات الخاصة به مما يساعد في تحقيق مزيد من الانسيابية في التنقل.

الكود QR واستخدامه الحصري للحج

ضمن الجهود الرقمية، قدم تطبيق “توكلنا” رمز الاستجابة السريع (QR) الذي يظهر تلقائيًا مع تصاريح الحج، يُمكّن هذا الرمز من عرض بيانات الحاج شاملاً المعلومات الجغرافية لمقر السكن، وهو أداة تكنولوجية تجعل كل من يستخدمها قادرًا على التحقق السريع من صحة البيانات الخاصة بالحاج، إضافة إلى تمكين أي شخص من تقديم المساعدة عند اللزوم عبر مسح الرمز الذي يحتوي أيضًا على معلومات عن موقع الإقامة في مكة والمدينة.

وظائف طوارئ تطبيق “توكلنا” وخدمات مناخية

تعتمد خدمات الطوارئ داخل “توكلنا” على تقديم الدعم الفوري للحجاج، وتشمل هذه الخدمات “أسعفني” و”نداء الاستغاثة”، التي تلبي الاحتياجات الطارئة على الفور، بالإضافة إلى خدمة الطقس التي تقدم معلومات دقيقة ومتجددة عن الأحوال الجوية في الأماكن المقدسة لفترة خمسة أيام، تشمل التطبيق أيضًا أدوات معرفية مثل مواقيت الصلاة، وخدمة المصحف الشريف، وتوجيه القبلة، مما يتيح للحجاج استخدام أحدث الابتكارات لأداء المناسك بانتظام ودون اضطرابات.

التوفر الدولي لخدمات “توكلنا”

تؤكد رؤية المملكة 2030 التي تهدف إلى تحسين تجربة الحجاج على أهمية انتشار استخدام تطبيق “توكلنا” على نطاق دولي لتحقيق ذلك، فإن التطبيق متاح للتنزيل عبر المتاجر الإلكترونية الرسمية مثل App Store وGoogle Play وAppGallery، إلى جانب Galaxy Store، ويُعزز التطبيق من تجربة الحاج عبر توفير خدماته بسبع لغات، مما يجعله متاحًا لجميع الحجاج من كل بلدان العالم، بما يضمن حصولهم على الدعم اللازم ويسهم في توفير الراحة والسلامة خلال أداء المناسك.