«خدمات مميزة» لضيوف الرحمن: ماذا يقدم مركز العناية في المسجد الحرام؟

يعكف مركز العناية بالضيوف في المسجد الحرام على تقديم خدماته الشاملة لحجاج بيت الله الحرام على مدار الساعة، مما يعزز من تجربة الحجاج ويضمن لهم الراحة والسكينة خلال تأديتهم للمناسك، يعد المركز جزءًا من جهود المملكة في تحسين الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن عبر توفير كافة الدعم والاهتمام اللازم لهم خلال فترة الحج، وذلك ضمن رؤية المملكة 2030 التي تضع الزائر في القلب من كل الجهود المبذولة

تجربة شاملة لضيوف الرحمن

يقدم مركز العناية بالضيوف مجموعة متكاملة من الخدمات لضيوف الرحمن تشمل مبادرات مميزة كتسهيل أداء الشعائر من خلال خدمة “نسك”، واستقبال النساء والأطفال التائهين، إلى جانب حفظ الأمتعة والمفقودات والرد على الفتاوى والاستفسارات الشرعية؛ تساهم هذه الخدمات في توفير رحلة روحانية ممتعة وآمنة للحجاج بين أرجاء المسجد الحرام، وتتضمن المبادرات النوعية التي تهدف إلى تحسين تجربة الحاج تكامل الجهود بين الجهات المختلفة لضمان توفير بيئة مدعمة بتنظيم عالي الجودة.

دعم متكامل لأصحاب الإعاقة

يولي مركز العناية بالضيوف اهتمامًا خاصًا بذوي الإعاقة حيث يوفر خدمات متخصصة تتيح لهم أداء المناسك بيسر وسهولة؛ كما يركز المركز على تقديم خدمات أولويات تمكن الجميع من الوصول إلى تلك الخدمات بدون أي عوائق، يحرص المركز على تعزيز التجربة الدينية والروحانية للحجاج من خلال توفير كافة التسهيلات التي تجعل من زيارتهم للمسجد الحرام تجربة مريحة وآمنة، ويؤكد هذا الجهد الجماعي التزام المركز بضمان تقديم تجربة متكاملة ومثلى للزوار.

شراكة استراتيجية لخدمة الحجاج

يعتمد مركز العناية بالضيوف على شراكات استراتيجية مع جهات متعددة في خدمة الحجاج داخل المسجد الحرام، مما يسهم في تعزيز التكامل بين الخدمات المقدمة وتتعاون الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي مع أطراف مختلفة لضمان تحقيق أهداف رؤية المملكة 2030 ورفع معايير الجودة والكفاءة في الأداء، وهذا التعاون يعكس التفاني في تقديم نموذج تحتذى به في خدمة ضيوف الرحمن، ويساهم بشكل كبير في تطوير وتحسين مستوى الخدمات المقدمة للحجاج.

مركز العناية بالضيوف كواجهة حضارية

يكرس مركز العناية بالضيوف جهوده ليكون واجهة حضارية تعكس اهتمام المملكة بسلامة وراحة الحجاج، ويبرز الدور الريادي للمركز في تقديم خدمات مميزة لضيوف الرحمن وتوفير بيئة مثالية تؤمن لهم كافة احتياجاتهم، حيث أن العمل الدؤوب والتخطيط يضعان التجربة الدينية للحجاج نصب أعينهم لضمان تقديم خدمات تتماشى مع توقعاتهم، ويُعتبر المركز نموذجًا يحتذى به في تقديم الخدمات المتعلقة بالحج والعمرة، مؤكدًا اصرار الهيئة في تحقيق أعلى معايير الضيافة.