«نجاح باهر» سدايا تحقق إنجازاً تنظيمياً وتقنياً في موسم حج 1446هـ

قدمت الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي “سدايا” أداءً متميزًا في موسم حج 1446هـ عبر تنفيذ خطط تشغيلية تقنية وتنظيمية محكمة، مشيدة بتعاونها المثمر مع وزارة الداخلية والهيئات الحكومية الأخرى كجزء من مبادرة طريق مكة. هذه الجهود أثمرت في تسهيل إجراءات الحجاج ورفع جودة الخدمات المقدمة لهم بفضل استخدام أحدث التقنيات والبنية التحتية الرقمية المتطورة.

تقنيات سدايا في إدارة الحشود

تكامل سدايا الرقمي، تم تجهيز المنافذ الجوية والبحرية والبرية بأحدث التقنيات لضمان سلاسة مغادرة الحجاج وتسهيل جميع الإجراءات بسرعة وكفاءة. هذه الجهود تأتي ضمن إطار مبادرة طريق مكة والمشروعات التقنية الموازية التي تخدم الحجاج وترفع من كفاءة الخدمات المقدمة لهم خلال الموسم.

مشروعات رقمية لخدمة الحجاج

خلال موسم الحج، أطلقت سدايا مشروعات رقمية متطورة شملت الحرمين والشعائر والمنافذ. هذه المشروعات ساهمت في تسريع إجراءات الحجاج وإنهائها قبل وصولهم، وغطت ثماني دول حول العالم من خلال 12 مطارًا دوليًا، مما يعزز من راحة الحجاج وسلامتهم أثناء تنقلاتهم.

منصة “تصريح” الرقمية

طورت سدايا بالتعاون مع وزارة الداخلية منصة “تصريح”، وهي منصة رقمية موحدة لتصاريح الحج التي تُمنح لحجاج الداخل والخارج. تعمل المنصة بتكامل تقني مع منصة “نسك”، وتشمل تصاريح العاملين والمتطوعين بالإضافة إلى المركبات، مما يسهل العمليات ويوفر شفافية كبيرة في الإجراءات عبر تطبيق “توكلنا”.

دور “توكلنا” في خدمة الحجاج

طبيق الوطني “توكلنا” كان رفيقًا للحجاج، حيث قدم باقة متنوعة من الخدمات الأساسية مثل استعراض التصاريح وخدمة “أسعفني” ونداء الاستغاثة بالإضافة إلى معلومات حالة الطقس وتقديم المصحف الشريف. كما أشاد الجميع بشهادة إتمام فريضة الحج الرقمية من وزارة الحج والعمرة، مما حسن من تجربة الحجيج.

مركز عمليات مكة الذكية

لعبت سدايا دورًا بارزًا من خلال مركز عمليات مكة الذكية حيث اعتمدت على منصة “بصير” بالتعاون مع وزارة الداخلية لإدارة الحشود، بالإضافة إلى منصات أخرى مثل “سواهر”. هذه المنظومات الرقمية ساعدت الجهات المعنية على اتخاذ قرارات فورية ودقيقة، مما ساهم في تعزيز الكفاءة الأمنية والتنظيمية.

استخدام الذكاء الاصطناعي في الموسم

تعاون وثيق تم بين “سدايا” ووزارة الداخلية لتشغيل كاميرات مراقبة بعيدة المدى تعتمد على تقنيات الذكاء الاصطناعي في المواقع الحيوية، ما ساهم في تحسين متابعة الحشود بدقة واتخاذ الإجراءات الفورية. هذه الابتكارات رفعت من كفاءة العمليات والاستجابة للطوارئ ووفرت تجربة آمنة ومريحة للحجاج.

مبادرات إنسانية عبر منصة “إحسان”

ضمن البعد الإنساني، قامت سدايا بدور فعّال في تعزيز المنصة الوطنية للعمل الخيري “إحسان” خلال موسم الحج. شملت هذه المبادرات الإنسانية كفالة الحجاج من غير القادرين وتوفير الوجبات وسقيا الماء، بالإضافة إلى دعم برنامج الأضاحي بالتعاون مع مشروع “أضاحي”؛ كما توفرت أجهزة التبرع الذاتي في المشاعر المقدسة.