«تقنيات حديثة» غرفة تحكم ذكية تراقب 42 مخيمًا للحج 1446هـ

إثراء الضيافة تعلن عن إطلاق غرفة تحكم ذكية لمتابعة المخيمات في موسم حج 1446هـ من خلال استخدام التكنولوجيا الحديثة والذكاء الاصطناعي، تهدف هذه المبادرة إلى تقديم خدمات متميزة لضيوف الرحمن الذين يؤدون مناسك الحج، حيث تم تطوير غرفة التحكم الذكية في إطار خطة التشغيل الشاملة للشركة، لتعزيز الجودة والدقة في إدارة مواقعها في المشاعر المقدسة.

غرفة التحكم الذكية والاستجابة الطارئة

تقع غرفة التحكم الذكية في المقر الرئيسي لشركة إثراء الضيافة بشرق ربوة منى، وقد تم تجهيزها بربط مباشر مع 42 مخيمًا تديرها الشركة باستخدام الألياف البصرية المتقدمة؛ كذلك، فهي متصلة بغرفة العمليات الرئيسية للدفاع المدني، مما يمكن الفريق من الاستجابة الفورية لأي حالات طارئة قد تطرأ خلال موسم الحج، هذا الربط يسهم في تعزيز مستوى الأمان ويشجع على اتخاذ تدابير وقائية في الوقت المناسب.

تقنيات الذكاء الاصطناعي في تحسين الخدمات

تعمل غرفة التحكم الذكية باستخدام خوارزميات ذكاء اصطناعي متقدمة، حيث توظف هذه التقنيات في تحليل البيانات والصور فورًا لتحديد أي تأخير أو مشاكل في الخدمات المقدمة، سواء كانت تتعلق بالتغذية أو النظافة أو السلامة؛ هذا النهج يمكّن الفرق الميدانية من التصرف بسرعة وحل أي مشكلات بشكل استباقي لضمان بيئة آمنة لضيوف الرحمن.

التزام الشركة بتعزيز جودة الخدمات

أوضح الدكتور أحمد بن عباس سندي، رئيس مجلس إدارة شركة إثراء الضيافة القابضة، أن الغرفة تمثل محورًا مركزيًا في استراتيجية الشركة للتحول التشغيلي الذكي، مشيرًا إلى أنها تساهم في رفع مستويات الراحة والسلامة للحجاج، وأن الشركة ملتزمة بتقديم خدمات تعتمد على تقنيات دقيقة وتخطيط احترافي لتحقيق أعلى مستويات الرضا.

التكامل بين التقنية والميدان

أشار الدكتور عايض الغوينم، رئيس مجموعة شركات إثراء الضيافة القابضة، إلى أن الغرفة الذكية تحقق نقلة نوعية في إدارة موسم الحج من خلال تحليل البيانات وتحقيق التكامل بين النظم التقنية والعمليات الميدانية، هذه الجهود تؤدي إلى تعزيز جاهزية الفرق الميدانية وتحقيق أهداف تقديم خدمات وفقًا للمعايير العالمية.

رؤية المملكة 2030 وبرنامج خدمة ضيوف الرحمن

تأتي مبادرة غرفة التحكم الذكية متماشية مع رؤية المملكة 2030 وبرنامج خدمة ضيوف الرحمن، الذي يهدف إلى تعزيز جودة الخدمات المقدمة لحجاج بيت الله الحرام، فهي تدعم تحقيق تجربة استثنائية تليق بمكانة المملكة وتبرز التزامها بالابتكار والجودة في خدمة الحرمين الشريفين.

• ربط الغرفة بشبكة الألياف البصرية.
• استخدام الذكاء الاصطناعي في تحليل البيانات.
• التكامل بين التقنية والميدان لتحقيق فعالية أكبر.
• الالتزام برؤية المملكة 2030 في تحسين جودة الخدمات.