السكة الحديد تعلن توفير جميع التسهيلات للمسافرين خلال عطلة عيد الأضحى المبارك

السكة الحديد تُعزز التسهيلات للركاب خلال إجازة عيد الأضحى المبارك، حيث أكدت الهيئة القومية لسكك حديد مصر على توفير التسهيلات اللازمة والخدمات المثلى لجمهور الركاب خلال هذه الفترة، وتأتي هذه الخطوة في إطار الجهود المبذولة لاستيعاب الأعداد المتزايدة من المسافرين، وراقبت حركة القطارات على مستوى الجمهورية من خلال غرفة عمليات فاعلة تعمل على مدار الساعة.

تحسين خدمات السكة الحديد

وجّه المهندس محمد عامر، رئيس الهيئة القومية لسكك حديد مصر، بضرورة اتخاذ كافة الإجراءات والآليات لتوفير الراحة والأمان على خطوط السكة الحديد، وخصوصًا خلال عطلة عيد الأضحى المبارك، حيث تتضمن هذه الإجراءات تكثيف أعمال الصيانة في الورش ومنع خروج أي قطار حتى التأكد من جودته الفنية، بالإضافة إلى استمرار وجود العمال المختصين بصيانة السكك والإشارات على مدار الوقت؛ وتكثيف التواجد لمتابعة حالة السكك وإزالة أية أعطال.

غرفة عمليات السكة الحديد

لضمان سير القطارات بانتظام، تم إنشاء غرفة عمليات تعمل على مدار الـ24 ساعة؛ وذلك لمراقبة حركة القطارات وتلقي الشكاوى والاقتراحات من المسافرين؛ وعلاوة على ذلك، يتم التنسيق المستمر بين الإدارات المختلفة لضمان كفاءة العمليات والحرص على راحة الركاب، كما يتم تنظيم الفرق الفنية لتوفير الدعم الفوري في حال حدوث أية مشكلات.

عمليات الصيانة في قطارات السكة الحديد

أُعطي توجيه بضرورة تكثيف عمليات الصيانة اليومية في الورش لضمان خروج القطارات في حالة فنية ممتازة، والهدف من ذلك هو توفير الرحلات بأعلى قدر من الأمان والراحة للمسافرين خلال إجازة العيد، وقد شمل ذلك التوجيه التأكد من عمل الأنظمة الكهربائية والميكانيكية بسلاسة دون أية أعطال.

القطارات الإضافية خلال إجازة العيد

أعلنت الهيئة عن تشغيل 4 قطارات إضافية مكيفة بين القاهرة وأسوان خلال أيام عيد الأضحى، لتعزيز استيعاب أعداد الركاب، وقد تم اتخاذ القرار بناءً على دراسة شاملة لحركة الطلب والركاب، وتهدف هذه الزيادة في عدد القطارات إلى تقليل الازدحام وتقديم خدمة أكثر راحة للمسافرين.

مواعيد وأسعار القطارات

لضمان حصول الركاب على أفضل تجربة سفر ممكنة، تم نشر جدول بمواعيد القطارات على كافة وسائل الاتصال التابعة للهيئة، مع توفير آليات للحجز الإلكتروني وتحسين تجربة شراء التذاكر، كما تم عرض الأسعار الخاصة بالقطارات ليتسنى للمسافرين معرفة التفاصيل قبل اتخاذ القرار، ويأتي هذا ضمن إطار السعي لتحسين الشفافية وتوفير معلومات واضحة للجمهور.

هذا التوسع في خدمات السكة الحديد يؤكد التزام الهيئة بتقديم أفضل الخدمات للركاب وضمان راحتهم وأمانهم على الدوام، والاستجابة السريعة لأي تدريبات أو تعديلات مطلوبة لتحسين العمليات التشغيلية، وتعد هذه الجهود جزءًا من الخطة الاستراتيجية لتطوير منظومة النقل في مصر.