عطل فني مؤقت يعطل معاملات “إنستاباي” وسط صمت من الإدارة

تطبيق “إنستاباي” تعرض لبعض المشاكل الفنية مساء اليوم الأربعاء، ما أدى لتعطيل بعض عمليات التحويل؛ ولم يكن هناك أي إشعار رسمي من إدارة الخدمة تفسيرًا لهذا العطل حتى الآن، وقد تمكن التطبيق منذ انطلاقه من اكتساب شعبية واسعة في مصر، حيث ارتفع عدد مستخدميه إلى أكثر من 12 مليون مستخدم بحلول نهاية العام 2024، بفضل توفير أكثر من 1.5 مليار معاملة مالية بإجمالي قيم تعدى 2.9 تريليون جنيه مصري سنويًا.

رسوم جديدة على معاملات “إنستاباي”

البنك المركزي في مصر قرر إدخال سياسة جديدة تتعلق بفرض رسوم على استخدام “إنستاباي”، ونُفذت القرارات بدءًا من 1 أبريل 2025 ذلك بعد انتهاء فترة الإعفاء التي بدأت منذ انطلاق الخدمة في 2022 نتيجة تزايد الاستخدام تتراوح الرسوم بنسبة 0.1% من قيمة المعاملة، مع حد أدنى 50 قرشًا وحد أقصى 20 جنيهًا، كما يمكن للمستخدمين الاستفادة من 10 استعلامات مجانية عن الرصيد أو كشف الحساب القصير لكل شهر، ويفرض 50 قرشًا على أي استعلام فوق هذا الحد.

أهداف رسوم “إنستاباي”

شبكة “إنستاباي” للتسديد السريع قامت بتوضيح أن هذه الرسوم تهدف إلى تعزيز جودة الخدمة وضمان دوامها، في ظل النمو الكبير الذي يشهده التطبيق في زيادة المستخدمين وارتفاع عدد العمليات المالية، وتؤكد الشبكة على التزامها بتقديم خدمات مالية متقدمة مع استمرار دعم العملاء، كما سيتم توضيح أي رسوم إضافية بوضوح قبل تنفيذ أي معاملة جديدة وبهذه الطريقة، تساهم الرسوم في تحسين تجربة المستخدم وتطوير الخدمات الرقمية المتاحة.

منظومة المدفوعات اللحظية

إذ تم تطبيق منظومة المدفوعات اللحظية بفضل الجهود المشتركة للبنك المركزي وهذه المنظومة كانت نقطة تحول كبيرة لسوق المدفوعات في مصر؛ حيث تقدم بديلًا رقميًا فعالًا عن النقد التقليدي إذ تسمح للمستخدمين بإجراء التحويلات المالية في أي وقت، طوال اليوم وعلى مدار الأسبوع، دون قيود على أوقات العمل الرسمية، هذا الأمر يعزز من استخدام النقود الرقمية ويساعد في تسهيل المعاملات المالية للأفراد والشركات.

مزايا استخدام “إنستاباي”

• إمكانية الوصول السريع إلى حساباتك وتنفيذ المعاملات بضغطة زر.
• سهولة متابعة الرصيد وتحليل الأنشطة المالية بدون الحاجة إلى زيارة البنوك التقليدية.
• تحسين حماية البيانات الشخصية والمالية بفضل تكنولوجيا الأمان الحديثة.
• بديل مناسب للدفع النقدي، مما يقلل التعامل بالنقد والحاجة إلى حمل أوراق نقدية.

بهذه الإجراءات، يؤكد “إنستاباي” على مساعيه لتلبية احتياجات مستخدميه وتقديم خدمات متطورة تماشياً مع التطورات الحديثة في المملكة وتسعى المنظومة للحفاظ على مكانتها الريادية في تقديم المدفوعات الرقمية لذا تعد هذه الخطوات متجانسة مع رؤية البنك المركزي لتعزيز الشمول المالي.