«خدمة جديدة» حج بلا حقيبة لتيسير رحلات الحجاج وتحسين تجربتهم

أطلقت مؤسسة البريد السعودي “سبل” خدمة “حج بلا حقيبة” في خطوة مبتكرة تهدف إلى تقديم تسهيلات وخدمات لوجستية متطورة للحجاج، تُعد الخدمة واحدة من المبادرات الحديثة للتخفيف من الأعباء اللوجستية المرتبطة بتنقل الحجاج أثناء أداء مناسك الحج، من خلال اعتماد نظام شامل يضمن نقل الأمتعة بشكل احترافي ومريح، ما يجعل تجربة الحج أكثر سهولة وتنظيماً.

خدمة “حج بلا حقيبة” تيسير كامل للحجاج

تُقدم خدمة “حج بلا حقيبة” من قبل “سبل” كأحد الحلول النوعية التي تسهم في جعل تنقل الحجاج بين المشاعر المقدسة أكثر سهولة، تتمثل الخدمة في استلام أمتعة الحاج من أقرب فرع للبريد السعودي في مدينته، ثم نقل الأمتعة مباشرة إلى مقر سكنه في المشاعر المقدسة، ولا تتوقف الخدمة عند هذا الحد، بل توفر إمكانية إعادة شحن الأمتعة بعد انتهاء المناسك إلى عنوانه الوطني داخل المملكة أو إرسالها إلى بلده في حال المغادرة الدولية، ما يضمن تجربة مريحة ومتطورة للحاج دون عناء.

تطبيق “سبل” لتتبع الأمتعة بسهولة

توفر مؤسسة “سبل” من خلال منصاتها الإلكترونية أدوات مميزة لمتابعة الشحنات في كل مراحل النقل، الحجاج يمكنهم من خلال تطبيق “سبل” أو موقع “سبل أونلاين” تتبع أمتعتهم لحظة بلحظة والتأكد من مكان وجودها وحالتها، هذا الإجراء يعزز الشفافية ومنح الحجاج شعوراً بالاطمئنان تجاه متعلقاتهم الشخصية، ويبرز التزام المؤسسة بتقديم خدمات لوجستية ذكية تتناسب مع احتياجات ضيوف الرحمن خلال موسم الحج.

التكامل المؤسسي في خدمة الحجاج

تؤكد مؤسسة “سبل” دورها الحيوي بصفتها المشغل الوطني للخدمات اللوجستية من خلال شراكات بنّاءة مع الجهات الحكومية والقطاع الخاص، الهدف من هذه الشراكات يتمثل في تقديم خدمات متوافقة مع متطلبات قطاع الحج والعمرة، يضمن هذا التكامل تسهيل الجوانب اللوجستية وتحقيق تجربة سلسة للحجاج، كما أن خدمة “حج بلا حقيبة” تتماشى مع أهداف رؤية المملكة 2030 التي تضع خدمة الحجاج والزوار على رأس الأولويات الوطنية.

خطوة نحو التحول الرقمي في مجال الخدمات اللوجستية

تعتبر خدمة “حج بلا حقيبة” انعكاساً واضحاً لتوجه مؤسسة “سبل” نحو التحول الرقمي والابتكار في تقديم خدماتها، تُظهر هذه الخطوة مدى التركيز على رفع كفاءة التشغيل وتحسين التجربة الكاملة لضيوف الرحمن، بتوفير خدمات مريحة وموثوقة، يمثل النهج الرقمي مرحلة متقدمة في تطوير البنية التحتية اللوجستية بما يليق بحجم وأهمية الفعاليات الموسمية الكبرى مثل الحج، حيث تُقدم الخدمة بنظام تقني متكامل لخدمة الحاج منذ مغادرته منزله وحتى عودته.