«تعويضات سخية» خطوات تعويض المواطنين المتضررين بسبب البنزين غير المطابق للمواصفات

تسعى وزارة البترول والثروة المعدنية جاهدة لتحسين رضا المواطنين وتعويضهم في حال تعرضهم لأي أضرار ناتجة عن البنزين غير المطابق للمواصفات، في خطوة تعزز الشفافية وتؤكد الالتزام بالجودة. ويأتي هذا استجابة لشكاوى أصحاب السيارات المتضررة الذين تأثروا بالمشكلة الأخيرة الخاصة بجودة البنزين، حيث تعهدت الوزارة باتخاذ خطوات لتعويض المتضررين وضمان عدم تكرار هذه الحوادث.

أسباب المشكلة ونتائج تحاليل البنزين غير المطابق

أكدت وزارة البترول أن نتائج التحاليل الدورية كشفت عن وجود 5 عينات فقط غير مطابقة للمواصفات القياسية المصرية من بين 807 عينات تم تحليلها. أجريت هذه الاختبارات بالتعاون بين وزارة البترول وشركات مستقلة لضمان الشفافية ودقة النتائج. ورغم أن نسبة العينات غير المطابقة تظل منخفضة جدًا مقارنة بالعينات المطابقة، إلا أن الوزارة أولت المسألة اهتمامًا بالغًا نظرًا لتأثيرها السلبي على الأداء الفني للسيارات، ما جعلها تقرر تعويض المتضررين بطريقة عادلة وشفافة.

تفاصيل التعويض والخطوات اللازمة للحصول عليه

أوضحت الوزارة أن التعويض المحدد يساوي قيمة استبدال مضخة الوقود التالفة (“طلمبة البنزين”) على ألا يتجاوز مبلغ التعويض 2000 جنيه مصري لكل حالة. لتيسير الإجراءات على المتضررين، ينبغي اتباع الخطوات التالية: تقديم شكوى رسمية عبر الخط الساخن 16528 أو من خلال منظومة الشكاوى الحكومية خلال الفترة المحددة، مع إرفاق مستندات إثبات ملكية السيارة وفاتورة صيانة معتمدة. ستتولى الوزارة بعدها مراجعة المستندات والتواصل مع المتضررين لتقديم التعويضات.

حماية مستقبلية لضمان جودة البنزين

لتجنب تكرار هذه المشكلة مستقبلاً، وضعت وزارة البترول خططًا لتعزيز الرقابة على محطات الوقود، فضلاً عن فرض معايير صارمة على الموردين. تشمل هذه الخطط زيادة فحوصات الجودة وإجراء اختبارات منتظمة على عينات عشوائية من البنزين للتأكد من توافقها مع المواصفات القياسية، بالإضافة إلى معاقبة المحطات المخالفة وفقًا للإجراءات القانونية. وتحظى هذه الإجراءات بأهمية قصوى لضمان تقديم بنزين بجودة عالية يحافظ على سلامة السيارات ويطمئن المواطنين.

باتباع هذه الخطوات والالتزام بمعايير الجودة الصارمة، تهدف وزارة البترول إلى تقديم خدمات موثوقة للمواطنين وضمان سلامة السيارات في جميع الأوقات.