استرجاع خدمة الهاتف غير المسجل: خطوات سهلة عبر تطبيق «تليفوني» 2025!

في خطوة مبتكرة تستهدف تعزيز التحول الرقمي ودعم الاقتصاد الوطني، أطلق تطبيق “تليفوني”، بالتعاون مع الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات والجمارك المصرية، ميزة استرجاع خدمة الهواتف غير المسجلة والتي لم تُسدد رسومها الجمركية. المبادرة تهدف لتسهيل استعادة الخدمة بشكل سريع، مع تقديم تجربة مستخدم مريحة وتسويات مالية شفافة تعزز الشمول المالي وتقلل من التعاملات غير القانونية.

خطوات استرجاع خدمة الهاتف غير المسجل عبر تطبيق «تليفوني» 2025

يفتح تطبيق “تليفوني” آفاقًا جديدة لإعادة تفعيل الخدمة للهواتف الموقوفة بسبب عدم تسديد الرسوم الجمركية. الخطوات الواضحة والبسيطة تشمل ما يلي:

1. تنزيل تطبيق “تليفوني” من المتاجر الرقمية، Google Play أو App Store.
2. فتح التطبيق واختيار “استرجاع الخدمة الموقوفة” من قائمة الخدمات.
3. إدخال رقم IMEI الخاص بالهاتف (يمكن العثور عليه باستخدام الكود #06#*).
4. دفع الرسوم المستحقة، والتي يتم حسابها بنسبة 38.5% من قيمة الهاتف.
5. انتظار رسالة تأكيد بإتمام العملية وإعادة تشغيل الجهاز لاستعادة الخدمة.

من بين المزايا التي يقدمها التطبيق، إتمام العملية من المنزل خلال دقائق دون الحاجة للذهاب إلى الجمارك أو التعامل مع الوسطاء، مع توفير خيارات دفع عبر البطاقات البنكية أو المحافظ الإلكترونية مثل فودافون كاش وخدمة فوري.

أهمية الميزة الجديدة لاسترجاع خدمة الهواتف المحمولة

تمثل هذه المبادرة حلًا فعّالًا للمشكلات الشائعة في سوق الهواتف المحمولة بمصر، حيث بيّنت تقارير رسمية أن أكثر من 95% من الأجهزة المستوردة تدخل البلاد بطرق غير قانونية، ما يسبب خسائر اقتصادية تقدّر بـ 60 مليار جنيه سنويًا. وتهدف ميزة “تليفوني” إلى:

• تقليل التهرب الجمركي وتشجيع شراء الأجهزة من الوكلاء المعتمدين.
• تعزيز التحصيل الضريبي من خلال نظام إلكتروني شفاف.
• حماية المستهلك من الأجهزة المقلدة أو المسروقة.

إلى جانب ذلك، يضفي التطبيق سهولة وسرعة على عملية إعادة التفعيل، مما يوفر تجربة مُحسّنة للمستخدمين الذين يواجهون توقف الشبكة.

نصائح هامة لاسترجاع الخدمة بنجاح

لسهولة إتمام المعاملة واسترجاع الخدمة دون أي مشكلات محتملة، هذه النصائح ضرورية:

• تأكد من إدخال رقم IMEI بدقة، وراجع الخطوات بعناية للتأكد من شمول كافة الشرائح إذا كان الجهاز مزدوج الشريحة.
• استخدم أحدث إصدار من التطبيق لتجنب أي أخطاء تقنية.
• احرص على تحميل التطبيق باستخدام شبكة واي فاي إذا كانت الشريحة معطلة.
• احتفظ برسالة التأكيد بعد السداد كدليل على نجاح العملية.
• سجل جهازك فور الوصول إلى مصر إذا كنت مغتربًا، لتجنب التوقف لاحقًا.

أهمية السياق الاقتصادي لميزة «تليفوني» الجديدة

جاءت هذه الخطوة بعد سلسلة من الإجراءات الحكومية الهادفة لمعالجة التهرب الجمركي وتعزيز الاقتصاد الرقمي، حيث اعتمدت مصلحة الجمارك المصرية نظام تسجيل الأجهزة المستوردة منذ يناير 2025. وطبقًا للإحصائيات، فقد أثّرت القوانين الجديدة في تقليص الأجهزة غير المسجلة، وقدمت حلولًا بديلة للمستهلكين لتسوية وضع أجهزتهم بشكل قانوني.

ميزة استرجاع خدمة الهواتف عبر التطبيق تشكّل نقلة نوعية، حيث تكسر حاجز الوقت والجهد، لتصبح تجربة استخدام الهواتف المحمولة أسهل وأسرع وأكثر أمانًا في مصر. لمزيد من التفاصيل، حمل تطبيق “تليفوني” الآن أو قم بزيارة الموقع الرسمي: www.telephony.gov.eg.