سكك حديد مصر: الحقيقة الكاملة حول وقف حجز التذاكر إلكترونياً

في خطوة تهدف إلى توضيح الحقائق لمستخدمي خدماتها، أكدت الهيئة القومية لسكك حديد مصر أن ما تم تداوله عبر إحدى صفحات “فيس بوك” حول وقف حجز التذاكر من خلال الموقع والتطبيق الخاصين بالهيئة غير صحيح. الهيئة شددت على أن جميع قنوات الحجز تعمل بكفاءة وأمان على مدار الساعة، مجددة التزامها بتقديم خدمات متميزة لركاب السكك الحديدية.

سكك حديد مصر تنفي شائعات وقف حجز التذاكر عبر الإنترنت

أكدت الهيئة القومية لسكك حديد مصر أن ما تم نشره عبر صفحة على موقع التواصل الاجتماعي يحمل اسم “مواعيد قطارات سكك حديد مصر” بخصوص وقف حجز التذاكر عبر الموقع أو التطبيق الخاص بالهيئة هو غير صحيح تمامًا. وصرّحت الهيئة أن جميع أنظمة الحجز الإلكتروني، بما في ذلك الموقع الرسمي والتطبيق، تعمل بشكل طبيعي وآمن لتلبية احتياجات المستخدمين وسهولة الوصول إلى الخدمة. يأتي هذا التوضيح بعد انتشار معلومات مضللة أثارت قلق العديد من المستخدمين.

خدمات السكك الحديدية تشهد نقلة نوعية

في سياق تطوير الخدمات، أشارت الهيئة إلى حرصها على تقديم خدمة متميزة لجمهور الركاب، حيث تنقل الملايين من المواطنين سنويًا، مؤكدة أن خدماتها شهدت نقلة نوعية بدعم كبير من الدولة. وفقًا للهيئة، تم تعزيز الأنظمة الإلكترونية لتوفير أمان وسرعة في عمليات الحجز، مما يسهم في تحسين تجربة المستخدمين وتقليل التكدس في المحطات.

ولضمان الشفافية، دعت الهيئة جمهورها للحصول على المعلومات من قنواتها الرسمية فقط، محذرة من الأخبار المغلوطة المنتشرة على وسائل التواصل الاجتماعي. كما أكدت اتخاذها الإجراءات القانونية ضد الصفحة التي نشرت هذه الشائعات لضمان عدم تكرار مثل هذه الممارسات التي تستهدف بث البلبلة.

طرق حجز التذاكر لدى سكك حديد مصر

تتيح الهيئة القومية لسكك حديد مصر عدة طرق لحجز التذاكر بما يلبي احتياجات الركاب ويوفر الراحة، ومن بين هذه الطرق:

• الحجز عبر الموقع الإلكتروني الرسمي للهيئة.
• استخدام تطبيق الهاتف المحمول الخاص بالهيئة.
• الحجز التقليدي من خلال شبابيك المحطات.

هذه الخيارات متاحة على مدار الساعة وتقدم خدماتها بأعلى مستويات الأمان.

وختامًا، تؤكد الهيئة التزامها بمواصلة تطوير المرافق والخدمات لخدمة المواطنين وتعزيز ثقة الركاب بخدمات السكك الحديدية، محذرة من الاعتماد على مصادر غير موثوقة للحصول على المعلومات المتعلقة بها.