ترقية يوسف إسماعيل: من ممثل خدمة العملاء إلى مدرب محترف ومتميز

في خطوة تعكس التقدير الكبير للجهود الفردية المتميزة، أعلنت مجموعة إينوك عن ترقية الموظف يوسف محمد عبدالله إسماعيل، أحد أفراد فريق شركة تسجيل التابعة للمجموعة، من منصب ممثل خدمة العملاء إلى مدرب ممثلي الخدمة. جاء هذا التكريم تقديراً لعطائه وتفانيه في تحسين تجربة العملاء، خاصة في مركز القصيص لفحص وتسجيل المركبات. وقد حاز يوسف على إشادة رفيعة المستوى من صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، الذي عبر عن تقديره له عبر منصة “إكس”.

يوسف إسماعيل: رمز التميز في خدمة العملاء بمجموعة إينوك

في مراسم أقيمت بالمقر الرئيسي لمجموعة إينوك بدبي، جرى تكريم الموظف يوسف إسماعيل بحضور عدد من المسؤولين البارزين، من بينهم سيف حميد الفلاسي، الرئيس التنفيذي لمجموعة إينوك، وزيد القفيدي، المدير التنفيذي لقطاع التجزئة. خلال الحفل، تم التأكيد على أن هذا التكريم والتطور في مسيرة يوسف المهنية يجسد فلسفة المجموعة تجاه الاستثمار في الكفاءات البشرية.

وقد أثنى الفلاسي على التزام يوسف بالقيم المؤسسية وحرصه على إنجاز العمل بجودة عالية وبراعة في التعامل مع العملاء. يُذكر أن هذا التكريم يمثل رسالة لجميع موظفي المجموعة مفادها أن الأداء المتميز لا يمر دون تقدير.

تكريم مستحق يعكس رؤية القيادة الحكيمة

أشاد صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم في تصريحاته بتفاني يوسف ودوره في خدمة الجمهور، مؤكدًا على أهمية الاحترام والاحترافية في أداء العمل. هذه الإشادة الملكية لم تكن مجرد تقدير شخصي، بل تشير إلى القيم التي تحرص القيادة الإماراتية على غرسها في كل قطاعات العمل.

وقال الشيخ محمد بن راشد: “كل فرد يمكن أن يحدث فرقاً”. وكانت هذه الكلمات بمثابة دعوة مفتوحة لجميع العاملين في القطاعين الحكومي والخاص لاستلهام الإيجابية والعمل بشغف لتحقيق تقدم ملموس في المجتمع.

أهمية تمكين الموارد البشرية في مجموعة إينوك

تسعى مجموعة إينوك جاهدة إلى تعزيز بيئة عمل تحتفي بالتميز والإبداع. ويأتي تكريم يوسف إسماعيل كمثال حي على رؤية المجموعة طويلة الأمد لتعزيز الاستثمار في رأس المال البشري.

وفقًا لتصريح سابق لسيف حميد الفلاسي، فإن “الموظف هو ركيزة النجاح”، ما يدعم التأكيد على أهمية التقدير المستحق للمتميزين. ومن خلال مبادراتها الداعمة، استطاعت المجموعة تحقيق نجاحات ملموسة، إذ تظهر عدة دراسات أن تحفيز العاملين يحسّن الإنتاجية بنسبة قد تصل إلى 20%.

في الختام، تجربة يوسف إسماعيل ليست مجرد قصة نجاح فردية، بل هي دعوة لكل العاملين لاستشعار قيم العمل الجاد والتميز. هذا التكريم يلقي الضوء على رؤية مجموعة إينوك التي تؤمن بأن الاستثمار في الإنسان هو أساس النجاح الحقيقي.